Klanten kunnen je praktijk via WhatsApp een bericht sturen, en elk gesprek komt in je PetsApp-inbox, naast appchat en sms. Foto’s, documenten en antwoorden blijven allemaal in hetzelfde gesprek.
Zijn oor ziet er vandaag een beetje rood uit, is dat normaal?09:14
Bedankt, Hannah. Dr. Patel bekijkt de foto en stuurt je vanochtend een bericht terug.09:16 · Jess
Reageer via WhatsApp…
In je gedeelde inboxToegewezen aan Jess Morgan
Foto’s en documenten
Deel wat lastig uit te leggen is
Klanten sturen een foto van een pijnlijke poot in plaats van die aan de telefoon te beschrijven. Jij stuurt certificaten, facturen en verzorgingsinstructies terug, en elk bestand blijft in het gesprek.
Foto’s en video’s van klanten, direct in de chat
Certificaten, facturen en verzorgingsinstructies als pdf verstuurd
Elk bestand bewaard bij het gesprek
Hannah PriceWhatsApp
Foto’s van Hannah
Biscuit · oorVandaagBiscuit · poot12 febPepper · oog3 jan
Vaccinatiebewijs · BiscuitPDF · verstuurd op 12 mrt
Factuur #10482PDF · verstuurd op 12 mrt
Inbox · Sackets Harbor Vets3 te beantwoorden
Alle 12Van mij 4Niet toegewezen 2
Hannah Price · BiscuitBiscuit krabt al het hele weekend aan zijn oor
ChatJM
Tom Reid · LunaKan ik Luna’s herhalingsvaccinatie online betalen?
smsDP
Priya Shah · CloverBedankt, tot donderdag
WhatsApp+
Welkomstbericht verstuurdPriya Shah · met je openingstijden en reactietijden
Automatisch
Automatisch gelabeldHannah Price · Afspraken
Gedeelde inbox
Elke WhatsApp-chat zichtbaar voor het hele team
WhatsApp-gesprekken staan in dezelfde gedeelde inbox als appchat en sms, zodat iedereen in het team er een kan oppakken en beantwoorden zonder PetsApp te verlaten.
WhatsApp, appchat en sms in één inbox
Iedereen in het team kan een gesprek oppakken
Antwoord via WhatsApp zonder PetsApp te verlaten
Zo werkt het
In drie stappen live op WhatsApp
1KoppelenKoppel het WhatsApp Business-nummer van je praktijk aan PetsApp.
2Laten wetenLaat klanten weten dat ze je praktijk via WhatsApp een bericht kunnen sturen.
3ChattenBerichten, foto’s en documenten komen binnen in je gedeelde inbox.
